Quelles démarches dois-je faire si j'ai un sinistre pendant le séjour ?
Contactez votre assurance : Si vous avez souscrit à une assurance assistance ou multirisque, signalez immédiatement le sinistre.
Informez Thalasso N°1 : Contactez le service client de Thalasso N°1 : clientsurplace@thalasso-to.com (ou l'astreinte hors horaires).
Rassemblez les justificatifs nécessaires : Prenez des photos et conservez tous les documents pertinents.
Déclarez le sinistre : Remplissez les formulaires de déclaration auprès de votre assurance et Thalasso N°1.
Si le sinistre survient en dehors des horaires de bureau, contactez le numéro d’astreinte au 01 42 25 81 62.
